Політика конфіденційності
Оновлено: 28 жовтня 2026 року.
Цей документ пояснює, як сайт notadocs.co та команда NotaDocs використовують дані відвідувачів і людей, які звертаються по консультацію та підготовку документів.
1. Хто відповідає за дані
NotaDocs — сервіс консультації та підготовки документів, представлений на notadocs.co. З питань використання персональних даних, доступу, виправлення чи видалення звертайтеся до команди NotaDocs за адресою нижче.
Повне юридичне найменування та поштова адреса оператора сервісу наразі не опубліковані. Ці відомості потребують доповнення; назва NotaDocs є назвою сервісу.
Контакт з питань персональних даних: notadocs.eu@gmail.com
2. Які дані отримує сайт
Форма передає номер телефону, ім’я, якщо ви його вказали, і текст звернення. Разом із заявкою надходять країна та місто оформлення, вибрана послуга, мова, сторінка звернення й технічний номер заявки.
Якщо джерело переходу доступне, заявка також містить відомості про канал звернення: наприклад, пошук Google, ChatGPT або рекламну кампанію. Це можуть бути рекламні мітки та домен попереднього сайту. Відсутні відомості не визначаються гарантовано.
Для показу сторінок і захисту від зловживань обробляються технічні дані запиту, зокрема IP-адреса. Хостинг може формувати технічні журнали. Повідомлення, які ви надсилаєте через телефон, email або месенджер, обробляються в обраному каналі.
У формі немає завантаження файлів. Для першого звернення не потрібно вказувати паспортні реквізити чи додавати зайві дані інших людей. Склад даних і документів для подальшої підготовки узгоджується окремо.
3. Навіщо потрібні дані
Контактні дані та опис справи потрібні, щоб відповісти на ваш запит, провести консультацію й організувати підготовку документа. Якщо ви замовляєте послугу, необхідні дані використовуються для її виконання. Для цих дій застосовується підстава, передбачена статтею 6(1)(b) GDPR, коли вона відповідає характеру звернення.
Технічна обробка для роботи й безпеки сайту та запобігання спаму здійснюється на підставі законного інтересу в надійній роботі сервісу (стаття 6(1)(f) GDPR). Аналітика працює на підставі окремого дозволу на аналітичні cookie (стаття 6(1)(a)).
Відомості про джерело звернення використовуються для розуміння того, звідки надходять заявки, на підставі законного інтересу оцінювати канали звернень (стаття 6(1)(f) GDPR). Збереження джерела між сторінками у сховищі браузера вмикається лише після дозволу на аналітику. Поточне джерело сторінки може бути додано до самої надісланої заявки й без такого збереження. Ви можете заперечити проти використання цих відомостей, написавши нам.
Номер телефону потрібен для відповіді через форму. Якщо ви не хочете заповнювати її, можна самостійно звернутися через контактні канали у футері. Згода на аналітику не є умовою консультації чи відправлення заявки.
4. Як заявка потрапляє менеджеру
Сайт працює на Vercel. Після надсилання форми сервер передає заявку через Telegram-бот у чат для її опрацювання менеджерами. Тобто передача Telegram відбувається також тоді, коли ви користуєтеся формою сайту, а не відкриваєте Telegram самостійно.
Кнопки WhatsApp, Telegram і Messenger відкривають відповідний сервіс. Якщо канал підтримує підготовлений текст, його можна змінити перед відправленням. Подальше листування обробляє також постачальник обраного месенджера.
Дані, необхідні для замовленої послуги, можуть отримувати юрист, нотаріус, перекладач або служба доставки відповідно до їхньої участі у виконанні замовлення. Для первинної консультації не потрібно надсилати копії документів.
5. Визначення країни й міста
Для підбору регіону сайт може приблизно визначити країну й місто за IP-адресою. Це не GPS-координати; VPN або мережа провайдера можуть вплинути на результат. Місто можна змінити в інтерфейсі.
IP зіставляється з географічною базою на сервері сайту. Відповідь цього механізму містить країну та місто, а не саму IP-адресу. Підбір регіону змінює показаний варіант сайту й не є рішенням про право людини на послугу.
7. Обробка в інших країнах
Vercel, Google і сервіси зв’язку можуть обробляти дані за межами країни вашого перебування, зокрема поза Європейською економічною зоною. Відомості про місця обробки й механізми захисту цих постачальників наведено в їхніх політиках нижче. Конкретні умови та гарантії передачі для сервісу NotaDocs ще потребують уточнення. Запит щодо вашого звернення можна надіслати на notadocs.eu@gmail.com.
8. Як довго зберігаються дані
Для строку зберігання звернення враховуються час, потрібний для відповіді та подальшого спілкування, виконання замовленої послуги, обов’язки за законом і необхідність захисту правових вимог. Ці критерії стосуються також листування в Telegram та інших обраних каналах. За відсутності подальшої потреби й законної підстави дані підлягають видаленню або знеособленню. Щодо конкретного звернення можна запитати строк зберігання або видалення за контактною адресою цієї політики.
Технічні записи в пам’яті серверного процесу мають строк дії: до однієї години для обмеження повторних запитів і до десяти хвилин для підтвердження доставки. Прострочені записи очищуються під час наступних звернень до форми або завершення процесу. Це не строк зберігання самої заявки в Telegram. У службовому повідомленні про доставку записуються ідентифікатори заявки та повідомлення, а не ім’я, телефон чи зміст звернення; строки журналів хостингу залежать від його налаштувань.
9. Ваші права й звернення
У випадках, передбачених застосовним законодавством, ви можете звернутися щодо доступу до даних, їх виправлення, видалення, обмеження використання або перенесення, а також заперечити проти обробки. Дозвіл на аналітику можна відкликати в налаштуваннях cookie.
Для запиту напишіть на notadocs.eu@gmail.com і вкажіть, як ви зверталися до нас. Для захисту даних може знадобитися підтвердження особи; не надсилайте зайві копії документів без окремого запиту. Відкликання згоди не впливає на законність попередньої обробки. Коли застосовується GDPR, відповідь надається зазвичай протягом одного місяця; про законне продовження строку та причини повідомляють у цей строк.
Ви можете подати скаргу до органу захисту персональних даних, зокрема в країні ЄС вашого звичайного проживання, роботи або ймовірного порушення. Перелік європейських наглядових органів наведено нижче.
10. Безпека та дані дітей
Сайт використовує HTTPS, а форма має захист від повторних і надмірних запитів. Не надсилайте у першому зверненні паспортні реквізити, банківські паролі, PIN чи коди підтвердження. Документи для замовлення погоджуються окремо; передавайте лише необхідні дані.
Сервіс призначений для повнолітніх замовників. Дані дитини можуть знадобитися для документа, який оформлює її законний представник. Якщо дитина самостійно передала дані через сайт, повідомте нас за контактною адресою політики.
11. Оновлення документа
Актуальна редакція доступна на цій сторінці; дату оновлення вказано на початку. Політика уточнюється при зміні цілей, постачальників або порядку використання даних. Сторонні сервіси застосовують також власні політики.